In LiftFoils Netherlands ci assicuriamo che il tuo ordine venga spedito in modo rapido, sicuro e affidabile. Spediamo in tutta Europa e collaboriamo con Parcel International, partner logistico esperto, oltre a corrieri selezionati per spedizioni grandi, fragili o internazionali.

SPEDIZIONE

​

Spedizione gratuita in Europa
Offriamo la spedizione standard gratuita in tutta Europa per tutti gli ordini superiori a €100, salvo diversa opzione di spedizione o supplemento chiaramente indicato al checkout.

Per ordini inferiori a €100, i costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base alla destinazione e alla categoria del prodotto.

Elaborazione & Track & Trace
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione sulla pagina prodotto o durante il checkout.

Una volta registrato l’ordine presso il corriere, riceverai via email un codice Track & Trace.

Tempi di consegna stimati
Paesi Bassi, Belgio, Germania e Lussemburgo: 2-5 giorni lavorativi.
La maggior parte dei Paesi europei: 5-10 giorni lavorativi.
Zone remote e destinazioni extra UE: 7-14 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base ai programmi dei corrieri, gestione doganale, festività, disponibilità dei prodotti e tipo di prodotto ordinato.

Destinazioni extra UE
Per consegne al di fuori dell’Unione Europea, come Regno Unito, Svizzera o Norvegia, possono essere applicati dazi doganali, imposte di importazione o oneri locali. Questi costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto o della spedizione e restano a carico del cliente.

Prodotti grandi o fragili
Foil board, eFoil, batterie e altri prodotti grandi o fragili richiedono un trasporto accurato. La consegna può avvenire su appuntamento e/o richiedere una firma alla ricezione.

Le spedizioni di grandi dimensioni vengono consegnate alla prima porta o a bordo strada, salvo diverso accordo scritto.

Controlla immediatamente la spedizione alla consegna per eventuali danni visibili da trasporto. Se noti danni alla scatola o al prodotto, segnalali entro 24 ore con foto chiare della scatola, etichetta di spedizione, materiali di imballaggio, prodotto e danno.

RESI

Diritto di recesso
In qualità di consumatore hai il diritto di recedere dal tuo ordine online entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione.

Dopo aver registrato il reso, hai poi 14 giorni per rispedire il prodotto.

Registrazione di un reso
I resi devono sempre essere registrati prima di rispedire il prodotto. Per registrare un reso, contattaci a:

info@liftfoils.nl

Indica il numero d’ordine e, se applicabile, allega foto del prodotto, dell’imballaggio o del danno. Riceverai quindi le istruzioni per il reso.

Non rispedire prodotti senza aver prima registrato il reso.

Costi di reso
Le spedizioni di reso sono a carico del cliente, inclusi i resi all’interno dei Paesi Bassi.

Per prodotti di grandi dimensioni come foil board ed eFoil, se necessario possiamo organizzare noi il trasporto di reso. In tal caso riceverai in anticipo una stima del costo di spedizione, che rimane a carico del cliente.

Se un prodotto è difettoso, consegnato erroneamente o danneggiato per un nostro errore, gestiremo il reso tramite la procedura di assistenza o garanzia e, ove applicabile, copriremo i ragionevoli costi di spedizione del reso.

Condizioni di reso
I prodotti devono essere restituiti completi e, per quanto ragionevolmente possibile, nella confezione originale.

Puoi ispezionare il prodotto come faresti in un negozio fisico. Se il prodotto è stato utilizzato più del necessario per valutarne natura, caratteristiche e funzionamento, può essere applicata una riduzione del valore rimborsato.

I prodotti devono essere restituiti con tutti gli accessori, manuali, caricabatterie, componenti e materiali di imballaggio forniti con l’ordine originale.

I resi danneggiati a causa di imballaggio insufficiente, maneggiamento negligente o trasporto non sicuro possono essere detratti parzialmente o totalmente dal rimborso.

Tavole, eFoil e batterie
A causa di dimensioni, valore e natura delicata, è richiesta particolare attenzione nella restituzione di foil board, eFoil, batterie e relativi componenti.

Questi prodotti devono essere restituiti asciutti, puliti, completi e imballati in modo sicuro.

Foil board ed eFoil non devono essere utilizzati in acqua durante il periodo di recesso. Uso in acqua, segni visibili di montaggio, danni, parti mancanti o imballaggio non sicuro possono comportare una riduzione del valore rimborsato.

Batterie e componenti elettronici devono essere restituiti solo dopo aver ricevuto le nostre istruzioni, per motivi di trasporto e sicurezza.

Difetti, garanzia e danni da trasporto
I danni da trasporto devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna con foto della scatola, del prodotto e dell’etichetta di spedizione.

Se si verifica un difetto durante il normale utilizzo, lo gestiremo tramite la nostra procedura di garanzia.

Contattaci prima di restituire qualsiasi prodotto difettoso o danneggiato, così potremo organizzare la soluzione corretta.

Rimborsi
I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale.

Possiamo attendere con il rimborso finché non avremo ricevuto il prodotto restituito o finché non avrai fornito una prova valida della spedizione di reso.

I rimborsi vengono normalmente elaborati entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito o di una prova valida della spedizione di reso.