FAQ
Quali sono le opzioni di pagamento?
Accettiamo tutte le principali carte di credito, carte di debito e bonifici bancari.
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Puoi sempre scriverci a orders@liftfoils.com, ma ti invieremo anche direttamente email con aggiornamenti sulla pianificazione e sulla consegna.
Dove spedite?
Spediamo in tutto il mondo, con poche eccezioni. Contattaci se hai domande.
Quali funzioni di sicurezza ha l’eFoil?
L’eFoil si spegne automaticamente quando l’Hand Controller tocca l’acqua o quando rilasci il trigger (acceleratore) sull’Hand Controller. Il fattore di sicurezza più importante è utilizzare dispositivi di protezione ed essere prudenti durante l’uso per prevenire infortuni. Offriamo video e tutorial per aiutare i proprietari durante l’apprendimento.
Quanta manutenzione richiede un Lift eFoil?
I nostri componenti e cavi sono sigillati tre volte contro l’umidità e realizzati con materiali di alta qualità resistenti alla corrosione, quindi richiedono poca o nessuna manutenzione.
La manutenzione più importante è ispezionare regolarmente la tavola per eventuali danni causati da crash (wipeout) e/o normale utilizzo. Si consiglia inoltre di risciacquare bene con acqua dolce e conservare al riparo dal sole dopo l’uso.
Chi può utilizzare un Lift eFoil?
Consigliamo l’eFoil a persone dai 16 anni in su. Persone più pesanti possono utilizzare tranquillamente un Lift eFoil, ma la nostra raccomandazione di fabbrica per la maggior parte delle tavole è 100–250 lbs (circa 45–113 kg). La nostra tavola Cruiser è progettata per sostenere comodamente rider fino a 275 lbs (circa 125 kg).
Quanto è difficile usare un eFoil?
Chi ha esperienza con surf, skateboard, snowboard e/o foiling imparerà rapidamente a usare il Lift eFoil.
Nessuna esperienza? Nessun problema. È molto semplice imparare a usare il Lift eFoil. Abbiamo progettato un sistema facile da usare e divertente per tutti i livelli — dai principianti ai rider avanzati. Per vedere quanto è facile, trovi diversi video “first ride” sul nostro canale YouTube: youtube.com/liftfoils
Cosa succede se la batteria è quasi scarica mentre uso l’eFoil?
L’Hand Controller dell’eFoil riduce automaticamente la potenza a un livello basso, così puoi tornare a riva in sicurezza.
Tra quante tavole eFoil posso scegliere?
Lift offre quattro tavole; trovi maggiori dettagli nelle nostre pagine eFoil complete.
L’eFoil ha una garanzia?
Sì. Vedi: pagina Garanzia.
Cosa copre la garanzia limitata?
La garanzia limitata del produttore copre difetti di materiali o fabbricazione durante il normale utilizzo nel periodo di garanzia.
Durante il periodo di garanzia sostituiamo — senza costi aggiuntivi* — prodotti o parti di prodotti che risultano difettosi per materiali o fabbricazione durante il normale utilizzo e manutenzione.
*Il cliente è responsabile di tutti i costi di spedizione.
Quanto dura la copertura?
Consulta qui tutte le informazioni sulla garanzia: Garanzia.
Cosa devi fare?
Per richiedere assistenza in garanzia devi prima contattarci, così possiamo identificare il problema e determinare insieme la soluzione più adatta.
Posso restituire il mio eFoil?
Tutte le vendite sono definitive per tutti i prodotti.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
I danni verificatisi durante il trasporto vengono sostituiti senza costi. I danni che si verificano durante il normale utilizzo possono, previa nostra valutazione, essere restituiti e riparati a pagamento.
Come riconoscere la differenza tra un connettore e/o cavo ODU e Fischer?
In diversi modi. Il più semplice e rapido è l’ispezione visiva: guarda il colore del cavo o il numero di pin. I cavi ODU sono grigi; i cavi Fischer sono neri. Puoi anche osservare le porte di connessione. Cavi e componenti ODU hanno otto (8) pin, mentre cavi e componenti Fischer hanno cinque (5) pin.
Se hai altre domande, contatta il supporto.