Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las opciones de pago?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y transferencias bancarias.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Siempre puedes escribirnos a orders@liftfoils.com, y además te enviaremos directamente correos electrónicos con actualizaciones sobre planificación y entrega.
¿A dónde enviáis?
Enviamos a todo el mundo, con solo algunas excepciones. Ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas.
¿Qué funciones de seguridad tiene el eFoil?
El eFoil se apaga automáticamente cuando el Hand Controller toca el agua o cuando sueltas el trigger (acelerador) del Hand Controller. El factor de seguridad más importante es utilizar equipo de protección y actuar con precaución durante el uso para evitar lesiones. Ofrecemos vídeos y tutoriales para ayudar a los propietarios durante el proceso de aprendizaje.
¿Cuánto mantenimiento necesita el Lift eFoil?
Nuestros componentes y cables cuentan con triple sellado contra la humedad y están fabricados con materiales de alta calidad resistentes a la corrosión, por lo que requieren poco o ningún mantenimiento.
El mantenimiento más importante consiste en inspeccionar regularmente la tabla para detectar daños que puedan haberse producido tras caídas (wipeouts) y/o por el uso normal. También recomendamos aclararla bien con agua dulce y guardarla fuera del sol después de usarla.
¿Quién puede utilizar un Lift eFoil?
Recomendamos el eFoil para personas de 16 años o más. Las personas de mayor peso pueden navegar perfectamente con un Lift eFoil, pero nuestra recomendación de fábrica para la mayoría de las tablas es de 100 lbs a 250 lbs (aprox. 45–113 kg). Nuestra tabla Cruiser está diseñada para transportar cómodamente riders de hasta 275 lbs (aprox. 125 kg).
¿Qué dificultad tiene navegar con un eFoil?
Las personas con experiencia en surf, skateboard, snowboard y/o foiling aprenderán a manejar el Lift eFoil rápidamente.
¿No tienes experiencia? No pasa nada. Aprender a utilizar el Lift eFoil es muy sencillo. Hemos diseñado un sistema fácil de usar y divertido para todos los niveles, desde principiantes hasta riders avanzados. Para ver lo fácil que es, tenemos varios vídeos de “first ride” en nuestro canal de YouTube: youtube.com/liftfoils
¿Qué ocurre si mi batería está casi vacía mientras navego?
El Hand Controller del eFoil reduce automáticamente la potencia a un nivel bajo para que puedas regresar a la orilla con seguridad.
¿Cuántas tablas eFoil puedo elegir?
Lift ofrece cuatro tablas; encontrarás más detalles en nuestras páginas completas de eFoil.
¿El eFoil tiene garantía?
Sí. Consulta: página de Garantía.
¿Qué cubre la garantía limitada?
La garantía limitada del fabricante cubre defectos de materiales o fabricación durante el uso normal dentro del periodo de garantía.
Durante el periodo de garantía sustituiremos, sin coste adicional*, los productos o componentes de un producto que resulten defectuosos por fallos de materiales o fabricación durante un uso y mantenimiento normales.
*El cliente es responsable de todos los gastos de envío.
¿Cuánto dura la cobertura?
Consulta aquí toda la información de nuestra garantía: Garantía.
¿Qué debes hacer?
Para solicitar cobertura de garantía, primero debes ponerte en contacto con nosotros para identificar el problema y determinar juntos la solución más adecuada.
¿Puedo devolver mi eFoil?
Todas las ventas son definitivas para todos los productos.
¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado?
Los daños producidos durante el transporte se sustituirán sin coste. Los daños que se produzcan durante el uso normal podrán, tras nuestra evaluación, devolverse y repararse con cargo al cliente.
¿Cómo se distingue un conector y/o cable ODU de uno Fischer?
De varias maneras. La forma más fácil y rápida es una inspección visual: comprueba el color del cable o el número de pines. Los cables ODU son grises; los cables Fischer son negros. También puedes observar los puertos de conexión. Los cables y componentes ODU tienen ocho (8) pines, mientras que los cables y componentes Fischer tienen cinco (5) pines.
Si todavía tienes preguntas, ponte en contacto con soporte.