Versandbedingungen

Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung schnell und zuverlässig geliefert wird. Für unsere Sendungen arbeiten wir mit Parcel International, einem erfahrenen Logistikpartner, sowie mit ausgewählten Versanddienstleistern in Europa zusammen.
Kostenloser Versand in Europa
Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb Europas für alle Bestellungen über €100 an, sofern beim Checkout keine andere Versandoption oder kein Zuschlag deutlich angezeigt wird.
Für Bestellungen unter €100 werden die Versandkosten beim Checkout automatisch anhand des Ziellandes und der Produktkategorie berechnet.
Bearbeitung und Sendungsverfolgung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet, sofern auf der Produktseite oder beim Checkout nichts anderes angegeben ist.
Sobald Ihre Bestellung beim Versanddienstleister angemeldet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
Alle Lieferzeiten sind geschätzte Lieferzeiten in Werktagen.
Geschätzte Lieferzeiten
Niederlande, Belgien, Deutschland und Luxemburg
Geschätzte Lieferzeit: 2 bis 5 Werktage
Die meisten europäischen Länder
Geschätzte Lieferzeit: 5 bis 10 Werktage
Abgelegene Regionen und Nicht-EU-Ziele
Geschätzte Lieferzeit: 7 bis 14 Werktage
Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Versanddienstleister, Zollabfertigung, Feiertagen, Produktverfügbarkeit und Produkttyp variieren.
Nicht-EU-Länder
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union, zum Beispiel in das Vereinigte Königreich, die Schweiz oder Norwegen, können Zölle, Einfuhrsteuern oder lokale Gebühren anfallen.
Diese Kosten sind nicht im Produktpreis oder Versandpreis enthalten und gehen zu Lasten des Kunden.
Lieferung großer oder empfindlicher Produkte
Foilboards, eFoils, Batterien und andere große oder empfindliche Produkte erfordern einen besonders sorgfältigen Transport.
Für diese Produkte gilt:
Die Lieferung kann nach Terminvereinbarung erfolgen und/oder eine Unterschrift bei Empfang erfordern.
Große Sendungen werden bis zur ersten Tür oder Bordsteinkante geliefert, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Bitte prüfen Sie die Lieferung sofort nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden.
Wenn Sie Schäden an der Verpackung oder am Produkt feststellen, melden Sie diese bitte innerhalb von 24 Stunden mit deutlichen Fotos von:
• Der Außenseite des Kartons, einschließlich Versandlabel
• Dem Verpackungsmaterial
• Dem Produkt
• Detailfotos des Schadens

Rückgabebedingungen

Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Online-Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nach Anmeldung der Rückgabe haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Rückgabe anmelden
Rückgaben müssen immer angemeldet werden, bevor das Produkt zurückgesendet wird.
Bitte melden Sie Ihre Rückgabe unter folgender Adresse an:
info@liftfoils.nl
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie, falls relevant, Fotos des Produkts, der Verpackung oder des Schadens bei.
Anschließend erhalten Sie Rücksendeanweisungen. Bitte senden Sie keine Produkte zurück, ohne die Rückgabe vorher anzumelden.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, auch bei Rücksendungen innerhalb der Niederlande.
Für große Produkte wie Foilboards und eFoils können wir bei Bedarf den Rücktransport organisieren. In diesem Fall erhalten Sie vorab eine Schätzung der Rücksendekosten. Diese Kosten bleiben zu Lasten des Kunden.
Wenn ein Produkt defekt ist, falsch geliefert wurde oder aufgrund eines Fehlers unsererseits beschädigt wurde, bearbeiten wir dies über unser Service- oder Garantieverfahren und übernehmen, sofern zutreffend, die angemessenen Rücksendekosten.
Allgemeine Rückgabebedingungen
Produkte müssen vollständig und, soweit vernünftigerweise möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Sie dürfen das Produkt so prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre. Wenn das Produkt stärker genutzt wurde, als zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, kann eine Wertminderung vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Produkte müssen mit allen Zubehörteilen, Handbüchern, Ladegeräten, Einzelteilen und Verpackungsmaterialien zurückgesendet werden, die zur ursprünglichen Bestellung gehörten.
Rücksendungen, die durch unzureichende Verpackung, unsachgemäße Behandlung oder unsicheren Transport beschädigt werden, können teilweise oder vollständig vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Zusätzliche Rückgabebedingungen für Boards, eFoils und Batterien
Aufgrund ihrer Größe, ihres Wertes und ihrer empfindlichen Beschaffenheit ist bei der Rücksendung von Foilboards, eFoils, Batterien und dazugehörigen Komponenten besondere Sorgfalt erforderlich.
Diese Produkte müssen trocken, sauber, vollständig und sicher verpackt zurückgesendet werden.
Foilboards und eFoils dürfen während der Widerrufsfrist nicht auf dem Wasser verwendet werden. Nutzung auf dem Wasser, sichtbare Montagespuren, Schäden, fehlende Teile oder unsichere Verpackung können zu einer Wertminderung führen.
Batterien und elektronische Komponenten dürfen aufgrund von Transport- und Sicherheitsanforderungen nur nach Erhalt unserer Rücksendeanweisungen zurückgesendet werden.
Defekte, Garantie und Transportschäden
Transportschäden müssen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Kartons, des Produkts und des Versandlabels gemeldet werden.
Wenn während des normalen Gebrauchs ein Defekt auftritt, bearbeiten wir dies über unser Garantieverfahren.
Bitte kontaktieren Sie uns immer, bevor Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt zurücksenden, damit wir die richtige Lösung organisieren können.
Erstattung
Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wir können mit der Erstattung warten, bis wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben oder bis Sie einen gültigen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts oder eines gültigen Rücksendenachweises bearbeitet.