FAQ
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Debitkarten und Banküberweisungen.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter orders@liftfoils.com kontaktieren, wir senden dir aber auch direkt E-Mails mit Planungs- und Lieferupdates.
Wohin versendet ihr?
Wir versenden weltweit, mit nur wenigen Ausnahmen. Kontaktiere uns, wenn du Fragen hast.
Welche Sicherheitsfunktionen hat das eFoil?
Das eFoil schaltet sich automatisch aus, wenn der Hand Controller das Wasser berührt oder wenn du den Trigger am Hand Controller loslässt. Der wichtigste Sicherheitsfaktor ist das Tragen von Schutzausrüstung und vorsichtiges Verhalten während der Nutzung, um Verletzungen zu vermeiden. Wir bieten Videos und Tutorials, die Owner beim Lernen unterstützen.
Wie viel Wartung braucht das Lift eFoil?
Unsere Teile und Kabel sind dreifach gegen Feuchtigkeit abgedichtet und aus hochwertigen, korrosionsbeständigen Materialien gefertigt. Dadurch ist nur sehr wenig bis keine Wartung erforderlich.
Die wichtigste Wartung besteht darin, dein Board regelmäßig auf Schäden zu prüfen, die durch Wipeouts oder normale Nutzung entstehen können. Nach der Nutzung empfehlen wir außerdem gründliches Spülen mit Süßwasser und Lagerung außerhalb direkter Sonne.
Wer kann ein Lift eFoil nutzen?
Wir empfehlen das eFoil für Personen ab 16 Jahren. Schwerere Personen können ein Lift eFoil problemlos fahren, aber unsere werkseitige Empfehlung für die meisten Boards liegt bei 100 lbs – 250 lbs (ca. 45–113 kg). Unser Cruiser Board ist dafür entwickelt, Rider bis 275 lbs (ca. 125 kg) komfortabel zu tragen.
Wie schwierig ist es, ein eFoil zu fahren?
Menschen mit Erfahrung im Surfen, Skateboarden, Snowboarden und/oder Foilen werden das Lift eFoil schnell beherrschen.
Keine Erfahrung? Kein Problem. Es ist sehr einfach zu lernen, wie man das Lift eFoil nutzt. Wir haben ein System entwickelt, das benutzerfreundlich ist und Spaß für alle Levels bietet — von Beginnern bis zu advanced Ridern. Um zu sehen, wie einfach es ist, haben wir mehrere „first ride“-Videos auf unserem YouTube-Kanal: youtube.com/liftfoils
Was passiert, wenn mein Akku während der Fahrt fast leer ist?
Der Hand Controller des eFoils reduziert die Leistung automatisch auf eine niedrige Stufe, damit du sicher zurück ans Ufer kommst.
Aus wie vielen eFoil Boards kann ich wählen?
Lift bietet vier Boards; mehr Details findest du auf unseren vollständigen eFoil-Seiten.
Hat das eFoil Garantie?
Ja. Siehe: Garantieseite.
Was deckt die eingeschränkte Garantie ab?
Die eingeschränkte Herstellergarantie deckt Material- oder Verarbeitungsfehler bei normaler Nutzung während der Garantiezeit ab.
Während der Garantiezeit ersetzen wir — ohne zusätzliche Kosten* — Produkte oder Teile eines Produkts, die sich bei normaler Nutzung und Wartung aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern als defekt erweisen.
*Der Kunde trägt alle Versandkosten.
Wie lange gilt die Abdeckung?
Unsere vollständigen Garantieinformationen findest du hier: Garantie.
Was musst du tun?
Um Garantie in Anspruch zu nehmen, musst du uns zuerst kontaktieren, damit wir das Problem feststellen und gemeinsam die passende Lösung bestimmen können.
Kann ich mein eFoil zurückgeben?
Alle Verkäufe sind für alle Produkte endgültig.
Was muss ich tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?
Transportschäden werden kostenlos ersetzt. Schäden, die während normaler Nutzung entstehen, können nach unserer Beurteilung zurückgesendet und kostenpflichtig repariert werden.
Wie erkenne ich den Unterschied zwischen einem ODU- und einem Fischer-Stecker und/oder Kabel?
Auf mehrere Arten. Die einfachste und schnellste Methode ist die visuelle Prüfung: Achte auf die Kabelfarbe oder die Anzahl der Pins. ODU-Kabel sind grau; Fischer-Kabel sind schwarz. Du kannst auch die Anschlussports genauer ansehen. ODU-Kabel und -Teile haben acht (8) Pins, während Fischer-Kabel und -Teile fünf (5) Pins haben.
Wenn du noch Fragen hast, kontaktiere bitte den Support.