Hos LiftFoils Netherlands sørger vi for, at din ordre bliver sendt hurtigt, sikkert og pålideligt. Vi leverer i hele Europa og samarbejder med Parcel International, en erfaren logistikpartner, samt udvalgte transportører til store, skrøbelige eller internationale forsendelser.

LEVERING

​

Gratis levering i Europa
Vi tilbyder gratis standardlevering i hele Europa på alle ordrer over €100, medmindre en anden leveringsmulighed eller et tillæg tydeligt fremgår ved checkout.

For ordrer under €100 beregnes leveringsomkostningerne automatisk ved checkout ud fra din destination og produktkategori.

Behandling & Track & Trace
Ordrer behandles normalt inden for 1 til 2 hverdage, medmindre andet er angivet på produktsiden eller ved checkout.

Når din ordre er registreret hos transportøren, modtager du en Track & Trace-kode via e-mail.

Forventede leveringstider
Nederlandene, Belgien, Tyskland og Luxembourg: 2 til 5 hverdage.
De fleste europæiske lande: 5 til 10 hverdage.
Fjerntliggende områder og destinationer uden for EU: 7 til 14 hverdage.

Leveringstiderne er vejledende og kan variere afhængigt af transportørens køreplaner, toldbehandling, helligdage, produktets tilgængelighed og den bestilte produkttype.

Destinationer uden for EU
Ved levering uden for EU, f.eks. til Storbritannien, Schweiz eller Norge, kan der pålægges told, importafgifter eller lokale gebyrer. Disse omkostninger er ikke inkluderet i produkt- eller leveringsprisen og afholdes af kunden.

Store eller skrøbelige produkter
Foil boards, eFoils, batterier og andre store eller skrøbelige produkter kræver forsigtig transport. Levering kan ske efter aftale og/eller kræve en underskrift ved modtagelsen.

Store forsendelser leveres til den første dør eller til kantstenen, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Kontrollér straks ved leveringen, om forsendelsen har synlige transportskader. Hvis du opdager skader på kassen eller produktet, skal du anmelde dette inden for 24 timer og vedlægge tydelige billeder af kassen, fragtetiketten, emballagen, produktet og skaden.

RETURNERING

Fortrydelsesret
Som forbruger har du ret til at fortryde din onlineordre inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive nogen grund.

Når du har registreret din returnering, har du derefter 14 dage til at sende produktet tilbage.

Registrering af en returnering
En returnering skal altid registreres, før produktet sendes tilbage. Kontakt os på følgende adresse for at registrere en returnering:

info@liftfoils.nl

Angiv dit ordrenummer og, hvor det er relevant, billeder af produktet, emballagen eller skaden. Herefter modtager du returinstruktioner.

Send venligst ikke produkter retur uden først at have registreret returneringen.

Returomkostninger
Returforsendelser sker for kundens regning, også ved returnering inden for Nederlandene.

For store produkter som foil boards og eFoils kan vi om nødvendigt arrangere returtransporten. I så fald modtager du på forhånd et estimat over returomkostningerne. Disse omkostninger afholdes af kunden.

Hvis et produkt er defekt, leveret forkert eller beskadiget som følge af en fejl fra vores side, håndterer vi returneringen gennem vores service- eller garantiprocedure og dækker de rimelige returomkostninger, hvor det er relevant.

Returbetingelser
Produkter skal returneres komplette og, så vidt det med rimelighed er muligt, i originalemballagen.

Du må undersøge produktet, som du ville gøre i en fysisk butik. Hvis produktet er blevet brugt mere end nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion, kan der ske en reduktion af det beløb, der refunderes.

Produkterne skal returneres med alt tilbehør, alle manualer, opladere, dele og emballagematerialer, der fulgte med den oprindelige ordre.

Hvis returvarer beskadiges som følge af utilstrækkelig emballering, uforsigtig håndtering eller usikker transport, kan der foretages et delvist eller fuldt fradrag i tilbagebetalingen.

Boards, eFoils og batterier
På grund af deres størrelse, værdi og skrøbelige karakter skal der udvises ekstra omhu ved returnering af foil boards, eFoils, batterier og tilhørende komponenter.

Disse produkter skal returneres tørre, rene, komplette og forsvarligt emballerede.

Foil boards og eFoils må ikke bruges på vandet i fortrydelsesperioden. Brug på vandet, synlige monteringsmærker, skader, manglende dele eller uforsvarlig emballering kan medføre en reduktion af tilbagebetalingen.

Batterier og elektroniske komponenter må af hensyn til transport- og sikkerhedskrav kun returneres, efter at du har modtaget vores returinstruktioner.

Fejl, garanti og transportskader
Transportskader skal anmeldes inden for 24 timer efter leveringen med billeder af kassen, produktet og fragtetiketten.

Hvis der opstår en fejl under normal brug, håndterer vi den gennem vores garantiprocedure.

Kontakt os, før du returnerer et defekt eller beskadiget produkt, så vi kan finde den rette løsning.

Tilbagebetalinger
Tilbagebetalinger sker til den oprindelige betalingsmetode.

Vi kan vente med tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget det returnerede produkt, eller indtil du har fremlagt gyldig dokumentation for returforsendelsen.

Tilbagebetalinger behandles normalt inden for 14 dage efter modtagelsen af det returnerede produkt eller gyldig dokumentation for returforsendelsen.