FAQ

Hvilke betalingsmuligheder er der?

Vi accepterer alle almindelige kreditkort, debetkort og bankoverførsler.

 

Hvordan kan jeg tjekke status på min ordre?

Du kan altid sende os en e-mail på orders@liftfoils.com, men vi sender dig også direkte e-mails med planlægnings- og leveringsopdateringer.

 

Hvor sender I til?

Vi sender worldwide med få undtagelser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål.

 

Hvilke sikkerhedsfunktioner har eFoilen?

eFoilen slukker automatisk, når håndcontrolleren rammer vandet, eller når du slipper triggeren på håndcontrolleren. Den vigtigste sikkerhedsfaktor er at bruge beskyttelsesudstyr og være forsigtig under brug for at undgå skader. Vi tilbyder videoer og tutorials, der hjælper ejere gennem læringsprocessen.

 

Hvor meget vedligeholdelse kræver Lift eFoilen?

Vores komponenter og kabler er tredobbelt forseglede mod fugt og fremstillet af materialer af høj kvalitet, som modstår korrosion, så der kræves meget lidt eller ingen vedligeholdelse.

Den vigtigste vedligeholdelse er regelmæssigt at inspicere dit board for skader, der kan være opstået efter crashes (wipeouts) og/eller ved normal brug. Grundig skylning med ferskvand og opbevaring væk fra solen efter brug anbefales også.

 

Hvem kan bruge en Lift eFoil?

Vi anbefaler eFoilen til personer på 16 år og derover. Tungere personer kan fint ride en Lift eFoil, men vores fabriksanbefaling for de fleste boards er 100 lbs – 250 lbs (cirka 45–113 kg). Vores Cruiser board er designet til komfortabelt at bære riders op til 275 lbs (cirka 125 kg).

 

Hvor svært er det at ride en eFoil?

Folk med erfaring fra surfing, skateboarding, snowboarding og/eller foiling vil hurtigt få styr på Lift eFoilen.

Har du ingen erfaring? Bare rolig. Det er meget enkelt at lære at bruge Lift eFoilen. Vi har designet et system, der er brugervenligt og sjovt for alle niveauer - fra begyndere til avancerede riders. For at se, hvor nemt det er, har vi flere “first ride”-videoer på vores YouTube-kanal: youtube.com/liftfoils

 

Hvad sker der, hvis mit battery næsten løber tør under riding?

eFoilens håndcontroller sænker automatisk power til et lavt niveau, så du sikkert kan komme tilbage til land.

 

Hvor mange eFoil boards kan jeg vælge mellem?

Lift tilbyder fire boards; du finder flere detaljer på vores komplette eFoil-sider.

 

Har eFoilen garanti?

Ja. Se: garantisiden.

 

Hvad dækker den begrænsede garanti?

Den begrænsede fabriksgaranti dækker defekter i materiale eller udførelse ved normal brug i garantiperioden.

I garantiperioden erstatter vi - uden ekstra omkostninger* - produkter eller dele af et produkt, der viser sig at være defekte på grund af materiale- eller produktionsfejl ved normal brug og vedligeholdelse.

*Kunden er ansvarlig for alle forsendelsesomkostninger.

 

Hvor længe gælder dækningen?

Se vores fulde garantiinformation her: Garanti.

 

Hvad skal du gøre?

For at gøre krav på garanti skal du først kontakte os, så vi kan fastslå problemet og sammen finde den mest passende løsning.

 

Kan jeg returnere min eFoil?

Alle salg er endelige for alle produkter.

 

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager et beskadiget produkt?

Skader, der er opstået under transport, erstattes uden omkostninger. Skader, der opstår ved normal brug, kan - efter vores vurdering - sendes retur og repareres mod betaling.

 

Hvordan ser man forskel på en ODU- og en Fischer-connector og/eller kabel?

På flere måder. Den nemmeste og hurtigste måde er visuel inspektion: kig på kabel farven eller antallet af pins. ODU-kabler er grå; Fischer-kabler er sorte. Du kan også kigge nærmere på tilslutningsportene. ODU-kabler og -dele har otte (8) pins, mens Fischer-kabler og -dele har fem (5) pins.

Hvis du stadig har spørgsmål, så kontakt support.