W LiftFoils Netherlands dbamy o to, aby Twoje zamówienie zostało wysłane szybko, bezpiecznie i niezawodnie. Wysyłamy w całej Europie i współpracujemy z Parcel International, doświadczonym partnerem logistycznym, a także z wybranymi przewoźnikami przy dużych, delikatnych lub międzynarodowych przesyłkach.

WYSYŁKA

​

Darmowa wysyłka w Europie
Oferujemy darmową wysyłkę standardową w całej Europie dla wszystkich zamówień powyżej 100 €, chyba że przy kasie wyraźnie wskazano inną opcję wysyłki lub dopłatę.

Dla zamówień poniżej 100 € koszty wysyłki są obliczane automatycznie przy kasie na podstawie kraju docelowego i kategorii produktu.

Realizacja i Track & Trace
Zamówienia są zwykle realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych, chyba że na stronie produktu lub podczas składania zamówienia podano inaczej.

Po zarejestrowaniu przesyłki u przewoźnika otrzymasz e-mailem kod Track & Trace.

Szacowany czas dostawy
Holandia, Belgia, Niemcy i Luksemburg: 2–5 dni roboczych.
Większość krajów europejskich: 5–10 dni roboczych.
Regiony odległe i kierunki poza UE: 7–14 dni roboczych.

Podane terminy są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od harmonogramu przewoźnika, odprawy celnej, świąt, dostępności produktu i rodzaju zamówionego produktu.

Kierunki poza UE
W przypadku dostaw poza Unię Europejską, na przykład do Wielkiej Brytanii, Szwajcarii lub Norwegii, mogą obowiązywać cła, podatki importowe lub lokalne opłaty. Koszty te nie są wliczone w cenę produktu ani wysyłki i pozostają po stronie klienta.

Duże lub delikatne produkty
Deski foilowe, eFoile, baterie i inne duże lub delikatne produkty wymagają ostrożnego transportu. Dostawa może być realizowana po wcześniejszym umówieniu i/lub wymagać podpisu przy odbiorze.

Duże przesyłki są dostarczane do pierwszych drzwi lub przy krawężniku, chyba że pisemnie uzgodniono inaczej.

Po dostawie natychmiast sprawdź przesyłkę pod kątem widocznych uszkodzeń transportowych. Jeśli zauważysz uszkodzenie kartonu lub produktu, zgłoś je w ciągu 24 godzin, dołączając wyraźne zdjęcia kartonu, etykiety wysyłkowej, materiałów opakowaniowych, produktu i uszkodzenia.

ZWROTY

Prawo odstąpienia od umowy
Jako konsument masz prawo odstąpić od zamówienia internetowego w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny.

Po zgłoszeniu zwrotu masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.

Zgłoszenie zwrotu
Zwrot należy zawsze zgłosić przed odesłaniem produktu. Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem:

info@liftfoils.nl

Podaj numer zamówienia oraz, jeśli ma to zastosowanie, dołącz zdjęcia produktu, opakowania lub uszkodzenia. Następnie otrzymasz instrukcje dotyczące zwrotu.

Nie odsyłaj produktów bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu.

Koszty zwrotu
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, również w przypadku zwrotów na terenie Holandii.

W przypadku dużych produktów, takich jak deski foilowe i eFoile, w razie potrzeby możemy zorganizować transport zwrotny. W takim przypadku z wyprzedzeniem otrzymasz szacowany koszt przesyłki zwrotnej. Koszt ten pozostaje po stronie klienta.

Jeśli produkt jest wadliwy, dostarczony nieprawidłowo lub uszkodzony z naszej winy, obsłużymy zwrot w ramach procedury serwisowej lub gwarancyjnej i, tam gdzie ma to zastosowanie, pokryjemy uzasadnione koszty przesyłki zwrotnej.

Warunki zwrotu
Produkty należy zwracać kompletne i, w miarę możliwości, w oryginalnym opakowaniu.

Możesz sprawdzić produkt tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Jeśli produkt był używany w większym zakresie niż konieczny do oceny jego charakteru, cech i działania, kwota zwrotu może zostać odpowiednio pomniejszona.

Produkty należy zwracać ze wszystkimi akcesoriami, instrukcjami, ładowarkami, częściami i materiałami opakowaniowymi dostarczonymi z pierwotnym zamówieniem.

Jeśli zwracany produkt zostanie uszkodzony wskutek niewystarczającego opakowania, nieostrożnego obchodzenia się lub niebezpiecznego transportu, kwota zwrotu może zostać częściowo lub całkowicie pomniejszona.

Deski, eFoile i baterie
Ze względu na rozmiar, wartość i delikatny charakter, przy zwrocie desek foilowych, eFoili, baterii i powiązanych komponentów wymagana jest szczególna ostrożność.

Produkty te muszą być zwrócone suche, czyste, kompletne i bezpiecznie zapakowane.

Desek foilowych i eFoili nie wolno używać na wodzie w okresie odstąpienia od umowy. Użycie na wodzie, widoczne ślady montażu, uszkodzenia, brakujące części lub niebezpieczne opakowanie mogą skutkować pomniejszeniem kwoty zwrotu.

Baterie i komponenty elektroniczne można odsyłać dopiero po otrzymaniu od nas instrukcji zwrotu ze względu na wymagania transportowe i bezpieczeństwa.

Wady, gwarancja i uszkodzenia transportowe
Uszkodzenia transportowe należy zgłosić w ciągu 24 godzin od dostawy, dołączając zdjęcia kartonu, produktu i etykiety wysyłkowej.

Jeśli podczas normalnego użytkowania wystąpi wada, obsłużymy ją w ramach naszej procedury gwarancyjnej.

Przed odesłaniem wadliwego lub uszkodzonego produktu skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zorganizować właściwe rozwiązanie.

Zwroty środków
Zwrot środków jest dokonywany na pierwotną metodę płatności.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia ważnego dowodu nadania przesyłki zwrotnej.

Zwrot środków jest zwykle realizowany w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu lub ważnego dowodu nadania przesyłki zwrotnej.