FAQ

Jakie są dostępne metody płatności?

Akceptujemy wszystkie popularne karty kredytowe, debetowe oraz przelewy bankowe.

 

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Zawsze możesz napisać do nas na orders@liftfoils.com, a dodatkowo będziemy wysyłać Ci bezpośrednio e-maile z aktualizacjami dotyczącymi planowania i dostawy.

 

Dokąd wysyłacie?

Wysyłamy na cały świat, z kilkoma wyjątkami. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania.

 

Jakie funkcje bezpieczeństwa ma eFoil?

eFoil wyłącza się automatycznie, gdy kontroler ręczny dotknie wody lub gdy puścisz trigger (manetkę gazu) na kontrolerze. Najważniejszym elementem bezpieczeństwa jest używanie odpowiedniego wyposażenia ochronnego i zachowanie ostrożności podczas użytkowania, aby uniknąć urazów. Oferujemy filmy i tutoriale, które pomagają właścicielom w nauce.

 

Ile konserwacji wymaga Lift eFoil?

Nasze komponenty i przewody mają potrójne uszczelnienie przed wilgocią i są wykonane z wysokiej jakości materiałów odpornych na korozję, dzięki czemu wymagają niewielkiej lub żadnej konserwacji.

Najważniejsze jest regularne sprawdzanie deski pod kątem uszkodzeń powstałych po upadkach (wipeoutach) i/lub podczas normalnego użytkowania. Zalecamy także dokładne płukanie słodką wodą i przechowywanie poza słońcem po użyciu.

 

Kto może korzystać z Lift eFoil?

Zalecamy eFoila osobom od 16. roku życia. Cięższe osoby również mogą komfortowo pływać na Lift eFoil, ale fabryczne zalecenie dla większości desek wynosi 100–250 lbs (około 45–113 kg). Nasza deska Cruiser została zaprojektowana tak, aby komfortowo przenosić riderów do 275 lbs (około 125 kg).

 

Jak trudno nauczyć się pływać na eFoilu?

Osoby z doświadczeniem w surfingu, skateboardingu, snowboardingu i/lub foilingu szybko opanują Lift eFoil.

Nie masz doświadczenia? Bez problemu. Nauka korzystania z Lift eFoil jest bardzo prosta. Zaprojektowaliśmy system przyjazny użytkownikowi i dający frajdę na każdym poziomie — od początkujących po zaawansowanych riderów. Aby zobaczyć, jakie to łatwe, obejrzyj nasze filmy „first ride” na kanale YouTube: youtube.com/liftfoils

 

Co się stanie, jeśli bateria prawie się rozładuje podczas pływania?

Kontroler ręczny eFoila automatycznie ograniczy moc do niskiego poziomu, aby umożliwić bezpieczny powrót do brzegu.

 

Ile desek eFoil mam do wyboru?

Lift oferuje cztery deski; więcej informacji znajdziesz na naszych pełnych stronach eFoil.

 

Czy eFoil jest objęty gwarancją?

Tak. Zobacz: strona gwarancji.

 

Co obejmuje ograniczona gwarancja?

Ograniczona gwarancja producenta obejmuje wady materiałowe i produkcyjne przy normalnym użytkowaniu w okresie gwarancyjnym.

W okresie gwarancyjnym wymienimy — bez dodatkowych kosztów* — produkty lub ich części, które przy normalnym użytkowaniu i konserwacji okażą się wadliwe z powodu wad materiałowych lub produkcyjnych.

*Klient odpowiada za wszystkie koszty wysyłki.

 

Jak długo obowiązuje gwarancja?

Pełne informacje o gwarancji znajdziesz tutaj: Gwarancja.

 

Co należy zrobić?

Aby skorzystać z gwarancji, najpierw skontaktuj się z nami, aby ustalić problem i wspólnie wybrać najbardziej odpowiednie rozwiązanie.

 

Czy mogę zwrócić eFoila?

Wszystkie zakupy wszystkich produktów są ostateczne.

 

Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony produkt?

Uszkodzenia powstałe podczas transportu zostaną wymienione bezpłatnie. Uszkodzenia powstałe podczas normalnego użytkowania mogą — po naszej ocenie — zostać odesłane i naprawione odpłatnie.

 

Jak rozpoznać różnicę między złączem i/lub przewodem ODU a Fischer?

Na kilka sposobów. Najłatwiej i najszybciej sprawdzić wizualnie kolor przewodu lub liczbę pinów. Przewody ODU są szare, a Fischer czarne. Możesz także spojrzeć na porty połączeniowe. Przewody i komponenty ODU mają osiem (8) pinów, natomiast Fischer pięć (5).

Jeśli nadal masz pytania, skontaktuj się z supportem.